目前分類:地勤工作日誌 (3)

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大致上先簡易把工作內容分為櫃台作業以及登機門作業:

櫃台作業

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˙為什麼需要地勤?

在正式聊工作內容前,我想寫出一些關於基本認知的問題,原來以前認為是理所當然的事情、是旅客們該有的基本認知,現實中並不是這麼如願運轉的。

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最近因為友航罷工的事件沸沸揚揚,在某個午後台北咖啡廳,無意間聽到隔壁桌的上班族們利用午餐空檔討論此次罷工事件,最後的結論是:「地勤沒那麼重要,可以用機器取代,空服不行啊!」、以及網路上各種荒誕之音:「選擇繼續謹守崗位不敢發聲的奴隸、地勤都是當不上空服的人」等等,覺得心情沉悶深感痛心,原因來自於大眾對「地勤」這份工作的不了解,當不瞭解時,容易產生一些認知上的差異以及彼此立場的對立。

其實不只是大眾對航空業不甚瞭解,在自己進入航空業以前也是一頭霧水,訪間有許多空服工作地介紹,地勤資料卻相對較少。

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